Technicien Support Informatique (H/F) — Lyon
Afin de renforcer l'équipe d'assistance informatique d'une entreprise partenaire basée à Lyon, Elvoria Recrutement recherche un(e) Technicien Support Informatique (Bac+1) en CDI.
Transparence & Rôle du cabinet
Ce processus de sélection est orchestré par Elvoria Recrutement pour garantir un accompagnement sur-mesure entre les candidats et notre entreprise cliente implantée à Lyon.
Présentation du poste et environnement technique
Au sein du pôle Systèmes & Réseaux, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs pour la résolution des problèmes informatiques du quotidien (Niveau 1 et début Niveau 2). Vous veillez au maintien en condition opérationnelle du matériel et des applications métier.
Missions principales
Vos activités quotidiennes s'articulent autour des axes suivants :
Support Utilisateurs & Helpdesk
Prise en charge des sollicitations par téléphone ou outil de ticketing, diagnostic des pannes et accompagnement à distance ou de proximité.
Gestion du Parc & Masters
Masterisation, déploiement des postes de travail (Windows/Mac), configuration des téléphones IP et tenue de l'inventaire matériel.
Profil recherché & Qualification
Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac+1 (Titre Pro Technicien d'Assistance Informatique, BTS SIO 1ère année ou équivalent), vous possédez des bases solides en environnement Windows, réseaux et outils de ticketing.
- Niveau d'études : Bac+1 validé en Informatique / Systèmes & Réseaux.
- Compétences techniques : Connaissances des OS Windows 10/11, notions Active Directory, TCP/IP, Office 365.
- Aptitudes relationnelles : Sens du service, pédagogie face aux utilisateurs et bonne communication orale/écrite.
- Qualités personnelles : Rigueur, méthode dans la résolution de pannes et capacité d'adaptation.
Conditions de l'offre
| Ville / Localisation | Lyon (69002) – Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes) |
| Type de contrat | CDI Temps Plein (35h) |
| Rémunération indicative | 2 000 € à 2 300 € brut/mois selon profil |
| Avantages | Titres-Restaurant + Prise en charge à 50% des transports + Mutuelle + Formations internes |
| Référence officielle | REF-IT-LYN-69002 |
Conseils d'Elvoria pour réussir votre candidature
Pour valoriser au mieux votre profil lors de votre postulation à Lyon :
- Détaillez vos projets pratiques (projets d'école, stages ou environnement de laboratoire personnel).
- Mettez en avant votre aisance avec les outils de prise en main à distance et de gestion de tickets.
- Soulignez votre capacité à expliquer clairement des notions informatiques à des profils non techniciens.
Quel salaire pour un Technicien Support à Lyon ?
Dans la métropole lyonnaise, un Technicien Support Informatique de niveau Bac+1 démarre généralement entre 2 000 € et 2 300 € brut mensuels, avec de perspectives d'évolution rapides vers l'administration système.
Comment postuler ?
Vous souhaitez développer votre carrière dans le support informatique à Lyon ? Transmettez-nous votre candidature dès maintenant :
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Envoyez votre CV au pôle Recrutement IT & Digital :
contact@elvoria-recrutement.comRéférence obligatoire : REF-IT-LYN-69002
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