Conseiller Clientèle (H/F) — Aix-en-Provence
Afin de renforcer les équipes d'un leader des services aux entreprises et particuliers implanté à Aix-en-Provence, Elvoria Recrutement recherche un(e) Conseiller Clientèle (Bac+1) en CDI.
Transparence & Rôle du cabinet
Ce recrutement est piloté par Elvoria Recrutement afin de sélectionner le meilleur profil d'accompagnement commercial et de garantir une expérience client optimale au sein du pôle aixois.
Présentation du poste et enjeux de la relation client
Ambassadeur de la marque, vous êtes le point de contact privilégié des clients. Votre rôle est d'apporter des réponses sur-mesure, de proposer des solutions adaptées et de maximiser la satisfaction client à travers un accompagnement de haute qualité.
Missions principales
Vos activités quotidiennes s'articuleront autour des axes suivants :
Accueil & Conseil Omnicanal
Prise en charge des demandes d'information (téléphone, e-mails, tchat), analyse du besoin et orientation vers les meilleures offres de services.
Vente Conseil & Fidélisation
Proposer des ventes complémentaires adaptées (upselling/cross-selling), traiter les réclamations et maintenir un taux de satisfaction maximal sur le CRM.
Profil recherché & Diplôme
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+1 (FCIL, Mention Complémentaire Relation Client, 1ère année validée de BTS/Licence commerciale ou Titre Professionnel dédié), vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle.
- Niveau d'études : Bac+1 validé dans le domaine commercial ou de la relation client.
- Compétences relationnelles : Sens aigu du service, écoute active, empathie et excellente communication orale et écrite.
- Outils informatiques : Maîtrise des outils de CRM (Salesforce, Zendesk ou similaire) et du pack Office.
- Atouts : Gestion du stress, réactivité et capacité à travailler en équipe au sein d'un environnement dynamique.
Conditions de l'offre
| Ville / Localisation | Aix-en-Provence (13100) – Bouches-du-Rhône (PACA) |
| Type de contrat | CDI Temps Plein (35h) |
| Rémunération indicative | 1 950 € à 2 400 € brut/mois + Primes variables sur objectifs (23.5K€ à 28.8K€/an) |
| Avantages | Tickets Restaurant + Mutuelle prise en charge à 60% + Primes de résultat + Participation aux transports |
| Référence unique officielle | REF-CCL-AIX-13015 |
Conseils d'Elvoria pour réussir votre entretien
Pour faire la différence lors de vos échanges avec notre équipe de recrutement :
- Préparez une présentation dynamique en appliquant nos conseils pour Comment Réussir son Pitch de Présentation en 2 Minutes.
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Quel est le salaire d'un Conseiller Clientèle à Aix-en-Provence ?
Dans le bassin d'emploi aixois, la rémunération globale d'un Conseiller Clientèle niveau Bac+1 se situe généralement entre 23 500 € et 28 800 € brut par an, complétée par des primes sur objectifs de qualité de service.
Comment postuler ?
Prêt(e) à mettre votre sens du service au profit d'une entreprise innovante à Aix-en-Provence ? Transmettez-nous votre candidature :
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contact@elvoria-recrutement.comRéférence unique à rappeler : REF-CCL-AIX-13015
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